Heut ging’s rund im PIKSL Labor in Düsseldorf – zu Gast waren zwei Vertreter:innen eines führenden häuslichen Betreuungsdienstes in Deutschland, die sich mit der Frage beschäftigten, wie ihre (digitalen) Schulungsformate eigentlich gestaltet sein müssen, um ihre vielfältigen Lerner:innengruppen bedarfsorientiert und lerner:innenzentriert zu schulen. Tim moderierte durch den Tag und erarbeitete gemeinsam mit den Teilnehmenden erste Herausforderungen sowie Ziele und nahm Zielgruppen und deren Bedarfe genauer unter die Lupe. Entlang von Methoden aus dem Design Thinking Prozess wurden im Laufe des Tages erste kleine Handlungsempfehlungen entwickelt, mit denen die beiden Vertreter:innen nun zurück in ihre Zentrale fahren und erste Arbeitsprozesse anstoßen wollen – wir sind gespannt, wie dieser Prozess weitergeht und werden Euch darüber berichten!